廣州如江智能科技有限公司

如江科技7寸液晶觸摸評價器介紹、窗口智能交互系統(tǒng)的、滿意度評價系統(tǒng)

廣州如江智能科技有限公司是一家集研發(fā)、生產、銷售、計算機技術應用服務于一體的高科技企業(yè)。全中心服務大廳都安裝了電子評價器，并把評價器的評價作為辦結業(yè)務的必經程序。產品涉及金融、證券、郵電、教育等多個領域。公司秉承專業(yè)化、精品化、系列化路線，現已形成客戶評價器、評價系統(tǒng)、多功能評價系統(tǒng)與一體的多合一產品等金融設備為主導的產品生產線和銷售體系，并積極研發(fā)適用于現代金融行業(yè)的高科技金融設備。如需深入了解請致電聯系！

如江7寸液晶觸摸評價器

產品型號RJ-IP7AD

核心設備1GHz雙核CPU，1G RAM，8G Flash硬盤。

ARM Cotex -A8架構處理器，512M/4GB，

輸出設備7寸高亮LCD液晶屏，1024X768分辨率以上，200攝像頭，內置WIFI

輸入設備多點電容式觸摸屏

重力感應支持，橫屏及豎屏兩種狀態(tài)。

操作系統(tǒng)內嵌Android 4.4 操作系統(tǒng)

通訊接口USB2.0/WiFi/RJ45網絡接口 ，滿足多種組網方式。

電源電壓：DC 5V 2A，功耗：≤10W。

其它包含電源適配器、usb線等配件。

外觀尺寸18.5*14*1cm

支持通電開機、斷電關機，方便工作人員日常使用

包裝尺寸23.8*18.4*10.9cm，單臺包裝

產品概述

窗口智能交互系統(tǒng)是目前營業(yè)窗口信息交互一體化解決方案。公司擁有2000多平方米的標準廠房，具有排隊機、評價器、廣告機、查詢機等多條產品線，系列產品及解決方案已廣泛應用于金融、保險、醫(yī)院、工商、稅務、電力、通信等多個領域，并獲得了各單位的一致好評及各媒體的強烈關注和報道。它借助主流的Android設備及操作系統(tǒng)平臺，采用大尺寸液晶觸摸屏，可以實現數據輸入、服務質量評價，可以同步屏幕顯示業(yè)務辦理信息、TTS語音同步播報，可以發(fā)布通滾動字幕、圖片、廣告、在特定的時間播放圖片或視頻的營銷宣傳展示。

解放軍總醫(yī)院建滿意度評價系統(tǒng)

“請您對住院病區(qū)醫(yī)護人員的服務進行評價”，在解放軍總醫(yī)院，不時能聽見按鍵式滿意度評價器發(fā)出的聲音。今年，該院自主研發(fā)了醫(yī)德醫(yī)風信息化評價系統(tǒng)，現已安裝在醫(yī)院窗口、診區(qū)以及病區(qū)等地點，以方便患者對醫(yī)院的服務進行評價。

據介紹，解放軍總醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風信息化評價系統(tǒng)包括門診診區(qū)和住院病區(qū)的75個按鍵式評價器、81個觸摸屏和10余個ipad移動式評價器，覆蓋了醫(yī)院各個服務區(qū)域、各類服務人員。9cm，單臺包裝主要功能及產品優(yōu)勢(1)柜員信息展示功能，支持通過屏幕進行柜員信息按特定模板展示。同時，該院還自主研發(fā)了醫(yī)德醫(yī)風電子檔案系統(tǒng)，為全院4000多名醫(yī)務人員建立醫(yī)德醫(yī)風檔案，及時登記表揚、投訴、獎勵、處理情況，實行績效考核。

如江科技顧客評價器、柜臺評價器、評價器、液晶評價器的生產和使用。

如江科技顧客評價器產品介紹

如江科技顧客評價器是實時統(tǒng)計顧客對窗口服務質量評價意見的一款產品。評價器直接連接柜員使用的電腦，評價數據直接通過網點的局域網上傳到總行。在柜員使用電腦上直接安裝評價器軟件，使用工號登錄，設置參數即可，登錄后鼠標控制顧客評價。

評價器共四個等級：非常滿意、滿意、一般和不滿意。評價數據將通過多功能叫號器發(fā)給系統(tǒng)，管理人員再通過系統(tǒng)可隨時了解顧客對每位柜員服務質量的滿意程度。

系統(tǒng)特點

1.無線連接，安裝簡便

網點硬件設備采用無線連接，其它設備則利用貴行現有網絡，無需任何布線，無需工程改造，安裝簡便快捷，不影響網點的正常工作。

2.模塊結構，擴展便捷

采用模塊化、開放式結構設計，加上無線連接，系統(tǒng)擴展、調整、搬遷、移動都極其便捷。

3.界面友好，易學易用

操作界面采用人性化設計，直觀、友好，易學易用。

4.報表豐富，功能強大

系統(tǒng)不僅有對各個員工和網點的統(tǒng)計分析，還有對多個員工和網點的對比統(tǒng)計分析，以便改進工作，提高服務質量。

5.實時報警，及時處理

系統(tǒng)具有客戶不滿意實時報警功能，實時通知有關人員及時處理客戶的不滿，維護客戶關系，真正達到改善服務，提高客戶滿意度的目的。

6.網絡管理，遠程維護

系統(tǒng)網絡化設計，管理與維護可以在網絡覆蓋范圍內的任何時間與任何地點進行操作。

柜臺評價器 提高素質就靠它

“請對我的服務做出評價！”4日在青水灣社區(qū)服務廳辦理完失業(yè)登記證后，居民余芬聽到了這樣的提示。原來，在銀行柜臺常見的電子評價器出現在了社區(qū)服務窗口旁。

評價器上設有“非常滿意、滿意、一般和不滿意”4個按鈕供居民選擇。據了解，如果出現不滿意的情況，社區(qū)會按照不滿意的次數和比例扣除工作人員當月績效工資。

青水灣社區(qū)主任劉志剛自豪地說，他們是首府個在服務大廳安裝電子評價器的社區(qū)。據了解，評價器自9月初試運行以來，每周約收到評價120余次。居民評價為非常滿意的為92.62%，評價為基本滿意的為7.24%，不滿意的為0.14%。